LXIII. Seminario online “El conflicto en la clínica veterinaria: cómo aprender a abordarlo de forma efectiva y hacer que juegue a tu favor”
El Colegio de Sevilla organiza el Seminario online “El conflicto en la clínica veterinaria: cómo aprender a abordarlo de forma efectiva y hacer que juegue a tu favor”. En el mismo podrán inscribirse por riguroso orden de inscripción hasta 100 colegiados de forma GRATUÍTA, subvencionados por el colegio.
Fecha/Hora de impartición: martes 05 de junio, de 14:30 a 16:00 horas.
La duración del WebSeminar será de 90 minutos, aproximadamente (60 minutos de charla y media hora para preguntas). La sesión contará (aparte del ponente) con un presentador y un moderador que dará soporte técnico a los alumnos y gestionará las dudas y preguntas que puedan surgir.
Los colegiados que deseen inscribirse, deberán hacerlo a través de este enlace hasta el lunes 04 de junio antes de las 12.00h pulsando en la opción “Formular inscripción como colegiado”. Si no están registrados en el sistema primero se tendrán que dar de alta:
Tema: “El conflicto en la clínica veterinaria: cómo aprender a abordarlo de forma efectiva y hacer que juegue a tu favor”.
Ocho de cada diez veterinarios reconocen que su primera causa de insatisfacción en el trabajo es la existencia de un conflicto con un jefe, empleado, compañero o un cliente. Además del dolor emocional, un conflicto mal manejado o no resuelto puede hacer caer el rendimiento de una persona exponencialmente. Todavía nadie te ha contado que detrás del miedo al conflicto en muchas ocasiones se esconde la ausencia de herramientas para aprender a manejarlo de forma efectiva. Pero esto no tiene por qué ser así. En este WebSeminar los alumnos van a descubrir la herramienta que necesitan: los tres pasos clave para convertir al conflicto en una fuente inagotable de oportunidades para mejorar los resultados de tu clínica y forjar relaciones más sanas y sinceras con tu equipo y tus clientes. Conocerán también las actitudes clave para abordar el conflicto de forma adecuada, los diferentes tipos de conflicto y sus particularidades. Y, además, se llevarán un método paso a paso para manejar el conflicto con seguridad y tranquilidad.
Los objetivos de este WebSeminar son los siguientes:
- Conocer qué es y de dónde surge el conflicto.
- Identificar las actitudes que solucionan o perpetúan el conflicto.
- Reconocer los diferentes tipos de conflicto.
- Valorar los pros y contras de cada tipo de conflicto.
- Aprender a usar un método simple, paso a paso, para afrontar el conflicto en el día a día.
Ponente: MIGUEL ÁNGEL DÍAZ
En los últimos años la carrera profesional de Miguel Ángel le ha llevado a convertirse en el experto al que acudir para aquellos veterinarios que quieren dirigir con éxito sus clínicas veterinarias. Autor del aclamado libro “7 claves para dirigir con éxito la clínica veterinaria”, entrena a veterinarios en liderazgo, gestión de equipos de trabajo, comunicación efectiva y motivación tanto en eventos nacionales como internacionales.
Propietario de su clínica desde 1992, ha sufrido en sus propias carnes jornadas de trabajo inacabables, dolorosos conflictos con clientes y propietarios, la incertidumbre de llegar a final de mes y el riesgo de tener que estar invirtiendo una y otra vez en la clínica. Como le gusta decir, “demasiado de todo”. Se sentía esclavo de su propia clínica. Y estuvo a punto de tirar la toalla.
Pero el coaching cambió su vida para siempre. Ahora disfruta del privilegio de dirigir su propia clínica gracias a un equipo de plena confianza. Forma en liderazgo y comunicación a sus empleados y a otros dueños de clínicas y a sus equipos. Viaja llevando su mensaje: “con una actitud positiva, las herramientas adecuadas y el entrenamiento apropiado para usarlas, disfrutar del privilegio de dirigir tu propia clínica es posible”.